端午假早上05：00，山东沂源联通城区线务员赵士平接到用户申告障碍，“居家城”出现大面积障碍，所有通信中断。
    “居家城”地处县城商业区，用户密集，买卖兴隆，对通信网络依赖性强。小赵立即驱车赶到现场，发现一处跨路线缆被刮断，公司10余条光皮与一条两芯光缆被破坏。他一边整理悬垂线缆确保行人安全，一边通过线务员微信群请求支援。 
    障碍就是命令。装修班长接到微信后，立即组织10余名线务人员提前3小时上班，带齐工具与材料进行现场支援。大家齐心协力分工合作，接续光缆、重新布放光皮、入户放线、全程调测、障碍回单等一气呵成，一切井然有序。经过2个小时的紧张抢修，“居家城”所有通信终于恢复正常。业主们看到此景后，被联通员工快速响应和放弃假日为客户的工作态度所感染，纷纷拿出粽子让线务员们品尝，均被婉言谢绝。此刻，大家望着众多客户赞许与动情的面孔，心里比吃了蜜枣粽子还甜。

通讯员  周军  徐继国