日前，枣庄铁塔公司召开年度工作会议，明确2016年任务目标，研究布置2016年重点工作。面对2016年公司全面运营的新情况、新特点，枣庄铁塔公司以推进规范化运营为重点，固本强基，提质增效，全力打造好“五个常态化机制”，推动公司实现新时期的全面健康可持续发展。
    一是形成常态化的外部联系机制，不断拓展外部资源的协调能力。做好与各级政府部门的常态化对接，大力推动各级规范性文件的落地实施；加快通信专项规划的评审步伐，有效保障铁塔建设的合法合规；深化与公安、供电、城管、环保、园林等部门的合作，为公司发展营造良好的外部环境，给行业争取巨大的潜在效益。
    二是形成常态化的建设交付流程，不断增强工程建设的管控能力。以“互联网+选址”为抓手，形成常态化选址谈址能力；推进需求承接、规划选址和工程组织“三个前置”，保证响应与交付速度，合理引导建设需求，提高需求满足的准确性；加强从需求承接到交付起租全过程的管控，保证工程质量，提高一次性验收的通过率和内验到交付的成功率。
    三是形成常态化的维护工作体系，不断强化服务保障能力。建立互融共担的代维工作体系，构建精干高效的维护队伍；加快动环系统建设，完善监控中心网络监控调度职能，提高响应速度及处理效率；做好发电保障和电费管理工作，努力做到精准发电、标杆管理；创新资源管理方式，通过易操作、易分辨、易管理的资源管理方式，提高铁塔及其他设施设备的资源利用效率和效益。
    四是形成常态化的客户服务体系，不断提升营收能力。始终坚持乙方思维，严格履行服务标准和服务承诺；强化主动营销意识，做到服务前置，实现从“被动承接站址级需求”向“主动推送网络覆盖解决方案”的转变；建立全过程服务保障机制，做到纵向多层面贯穿、横向多专业联动，覆盖售前、售中、售后的全过程；理顺营收管理流程，做到业务全生命周期管理，形成工作合力。
五是形成常态化的基础管理制度，不断优化风险控制能力。进一步加强区域办事处的力量，继续有效聚合产业链人员；搭建服务与效益并重的预算考核与评价体系，加强预算目标过程管控，持续优化成本费用定额标准；以单站管理为基础，以资产全生命周期管理为主线，建立资产属地化管理责任体系，确保账、卡、实、责任人匹配到位；建立涵盖各个层级单元及人员的绩效考核管理体系，做到主要工作目标能落地、有评价，内部员工评价可量化、有依据，为员工成长和公司可持续发展奠定基础。

通讯员 张玉琳