7月份,山东省淄博市博山联通为进一步提升服务水平,加深分公司在老百姓心目中的亲和力,博山联通驻地网中心在创新上下功夫,提出“送服务进社区”。
博山联通驻地网特别设计并订做了“为您服务”驻地网经理服务牌,服务牌上印有片区驻地网经理、负责人姓名,联系、监督电话和业务种类等项目,确保居民方便快捷的联系到负责该片区的区域经理,用最短的时间解决问题。随后,驻地网经理积极与社区、村委对接,在社区居委会办公场所或大型小区物业交费处等醒目位置进行张贴。物业和居委会工作人员称这是服务群众的好事情,对联通公司张贴服务牌的举措表示了极大的支持和认可。与此同时,驻地网经理走访登记表同服务牌一同张贴,加强分公司对驻地网经理工作的整体管控。
目前,博山联通驻地网已在城区12个社区居民委员会、村委和15个大型小区张贴服务牌,给小区居民提供了更优质的服务。通过张贴服务牌,将博山联通特色服务送给广大居民,很好地提升了联通品牌形象和影响力。
通讯员 赵玲 朱箐筱