为扎实开展手机用户真实身份信息登记工作，山东省五莲分公司采用加大宣传力度、责任到人、线上+线下同步开展实名补登记工作，收效显著。

    为把“实名补登”这项重要工作落到实处，五莲分公司首先加大宣传力度和范围，利用微信、短信、五莲吧等多种宣传媒介播送电话用户真实身份信息登记的通告；在自有营业厅和社会渠道营业厅张贴电话用户真实身份信息登记的通告；对进厅用户100%告知补登信息，有效加大了宣传力度。其次责任到人，将所有需实名补登的客户资料按开户厅、发展人、责任区等进行了详细的分类，按分类责任到人，每天通报、排名，增强责任人的紧迫感和积极性。再是线上+线下同步。线下补登：对欠费用户催费时告知用户到营业厅办理缴费，营业员对所有进厅用户现场核对真实身份，受理营业员负责对需实名补登的用户资料进行真实身份信息登记。线上补登：对所有责任人、自有厅及社会厅营业员进行了自助补登记系统及业务培训，对不能到厅的用户由责任人指导用户利用微信和网上营业厅进行自助补登，确保补登工作的扎实开展。

通讯员 许萍