为了提升客户服务水平，博兴联通不断加强运维后台工作的调度和部署，全力做好后台支撑工作，提高客户感知，不定期组织召开运维工作调度会议，客户响应班、项目组、综合支撑中心、线路维护中心、资源管理中心等部门相关人员参会，调度和部署当前客户服务和运维等重点工作，全力为客户服务做好支撑。4月24日晚上，吕艺镇突发20多户用户的宽带、固话、联通电视故障，博兴联通在公司领导的组织下，开展了专项调度，组织线路维护中心、资源管理中心等部门紧急支援，组织维护人员加班加点开展夜间抢修，在最短时间内成功排除了故障，所有客户的宽带、固话、联通电视均恢复正常，受到了客户的好评。

组织召开运维工作专项调度会

通讯员 焦艳萍、王保林