山东省通信行业协会
关于在全省开展电话信息服务行业
“文明经营、健康发展”活动的倡议书

    电话信息服务业务是为电信用户提供多方面实用信息的一种重要手段，为促进我省电话信息服务业务健康有序发展，山东省通信行业协会，向全省电话信息服务业务经营单位，发出开展“文明经营、健康发展”活动的倡议，内容以下： 

     一、严格遵守《中华人民共和国电信条例》等法规规定，遵守社会主义道德规范，维护国家安全和社会稳定。 

     二、自觉接受政府主管部门的监督指导。

     三、加强内部管理，健全管理制度。 

    四、坚决杜绝有害信息，信息内容按健康、进步、准确、实用的原则进行编排，并做到：

  （一） 不播放政治性新闻信息；
  （二） 不播放涉及国家秘密和危害国家安全的信息内容；
  （三） 不播放涉及封建迷信、淫秽色情的信息内容；
  （四） 不播放违反国家民族政策和宗教政策的信息内容；
  （五） 不播放违背社会公共道德和侵害他人合法权益的信息内容；
  （六） 不开办赌博和带有黄色内容的交友、性知识、婚姻咨询等  服务项目。

    五、播发的信息内容（包括自行采编或由其他单位、个人提供），要经单位负责人审核；须经有关部门批准的服务项目，应取得相应的经营许可。

    六、广告内容要真实、准确，要在广告的明显位置上标明经营单位名称、电信业务经营许可证号码、信息费的费率及服务监督电话号码。

    七、做好用户申诉的处理，对用户反映问题及时答复。

    八、在用户点播信息前，要播放语音资费提示，计费信息要准确。

                              二○○二年十二月二十日