12月19日，是山东微山联通“划小承包”运行的第十天。十天来，3位经营“网格CEO”，带领各自网格团队，马不停蹄，创新营销，扁平推进，在湖区展开了如火如荼经营“角逐”。
十天前，经过民主测评、述职竞选、集中评议，三名“网格小CEO”脱颖而出。分别负责微山湖区一个城市网格、两个水乡网格的经营和服务。“小CEO”公布第二天，CEO便奔赴岗位。朱磊以欢城为中心，辐射到湖区中部的欢城、付村、袁堂等8个营业部。刘仰华北部山区为中心，辐射到马坡、鲁桥、两城、南阳等8个营业部。武猛以县公司为核心，辐射到城区各渠道卖场、集团客户、中小企业网格。
“赶上新时代，好好干几年”
笔者分别于12月17日、18日、19日，与三位CEO分别采访……。
19日，上午，我们赶到欢城营业部，采访了南区网格小CEO朱磊。在简陋的办公室里，朱磊：“混改是联通的新机遇，网格运行十天，我的经营思路就是奔一线，促进村，抓上门。要求片区的8个营业部都要盯住目标。”“现在给大家所做的工作就是要认清承包形势，弄清楚为谁经营？如何促销？的问题。”随后，我们赶往西田陈村。
朱磊进村，拿出“99元腾讯王卡”宣传单向中老年人宣讲。起先无人理会，但经不过他再三讲“腾讯王卡”的优惠、优势、优质。一位姓张的老哥说：“我的手机是老式的还是新式的？搞不清楚。”朱磊说：“你家不远吧？拿来我给你看看。”说着老哥回家。等了好一会才回来，朱磊查看手机说：“这新款双卡双待手机，可以办腾讯王卡，能省钱还保留你的号码。”现场就为其拍照、收款、开通。随后，我们又去了袁堂管区。路上朱磊谈道：“所谓小CEO就是企业的兵头将尾，带领大家干活的角色。坐在办公室里是不能发挥执行作用的，要走出去才行。”
前几天，偶遇新任昭阳分局长刘杨，人明显瘦了，诧异问“改革怎么还累瘦了？”刘杨笑说：“不是累的，是减肥成功。”他说：“为了适应混改，专门下决心减肥。网格经营大家都有目标，像当年的‘责任田’、‘自留地’，也是为自己干的。”他拍了拍身板：“四十多岁赶上新时代，没有好身体咋行？好好干几年才是人的生意义。”刘杨说出了很多员工的心声。
承包后“懒”变“勤”
昨天下午，城区网格CEO武猛打来电话，说出一个新奇现象……。
城区网格的全是原县公司“老班底”。武猛最担心的就是改革期间，思想波动，影响经营进度。通过最近一个时期的思想工作和领头实干，整体在向正能量发展。特别在在最近开展的全市区“腾讯王卡PK赛”上，营销能力不减反增，竞争力也增强不少。一些多年没有业绩“老大难”员工，也纷纷走上一线，联络亲戚好友，通过微信、上门、走访发展腾讯王卡业务。笔者在营业厅也看到几位年近五十岁的员工，一边带来客户来办业务，一边又电话营销。逢人问“现在你的话费多少钱？”“流量够不够用？”“这里有大王卡（腾讯王）……”。有的还成了促销先进者。
这件事在单位引起效应。武猛说：“看来，真行动起来了，大家意识到改革有实在的好处。多干多得，少干少得，不干不得。认清承包的实质利益，才能后进变先进。”“这次全市区腾讯王卡PK赛，日控显示，我们前四天连续是全市第一名。今天是第五天还不能放松，要通过宣传典型、总结经验，加油打气。”
昨天，笔者电话采访了位于北部山区的CEO刘仰华，他说：“目前，北部网格的积极性也逐渐调动起来。通过点对点沟通交流，普遍认清承包形势。从十天经营情况来看，压力变成了动力，大家自觉自愿，早出晚归。不再是撵着催着推着去搞营销了。”
袁堂营业部的范阳，利用网购的小音箱作为“返利”，促销腾讯王卡每天办6~8户。朱磊立刻将这个办法传递给远在湖里的几个营业部。一时间，湖区营销形成薄利多销局面。武猛说：“小CEO就是贯彻好集团意图，带好团队，鼓励大家，由懒变勤，后进变先进。人心有多大舞台就有多大。”
“倒三角”支撑更精准
“混改”期间，微山联通经过几次预演，尽管岗位有变化，但员工心理还比较稳定。以综合部为核心的“倒三角”支撑体系已完成构建，人员到岗尽责，一线争先恐后。具有多年管理经验的渠道主管刘静说：“划小就是精准支撑，目标管理，递进服务。小CEO可以集中精力抓营销，放手搞活动。倒三角支撑责任更明确，减少推诿扯皮，精确到点。”
CEO刘仰华说“我们在一线感受到，如果发现‘短板’能直接反馈专业系统。倒三角支撑会有针对性的专题快速解决。真正做到了及时、精准、集中、有效。”负责支撑系统的总经理王洪军说：“打破专业壁垒，我们成了一线总服务线、总支撑线、营销的大后勤。大家能放手闯市场，大胆搞创新。”
千锤万击还坚劲，吹尽狂沙始到金。“划小承包”运行十天，已彰显出改革的真实意义。首先，达到了企业、客户与个人价值的提升。承包后调动了积极性，挖掘了内潜力。其次，“倒三角”支撑体系，彰显了管理的精准化、系统化、专业化。
通讯员 冯雅令